REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.STUDIORASCH.PL

 

Obowiązuje od dnia 18-04-2011

Sklep internetowy, działający pod adresem www.studiorasch.pl stanowi własność Horton Kirby Poland spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Dobrej Szczecińskiej przy ul. Szczecińskiej 1F wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin - Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000044137, z kapitałem zakładowym 1.031.100,00 PLN opłaconym w całości; NIP 8521016717, REGON 810704062.

I. Przyjmowanie i realizacja zamówień

 

1. Sklep internetowy STUDIORASCH, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż tapet, borderów, próbek oraz klejów za pośrednictwem sieci Internet na terenie Rzeczypospolitej Polskiej wyłącznie Klientom będącym konsumentami. Informacje na temat oferowanych towarów Sklep zamieszcza na stronie www.studiorasch.pl.

 

2. Zamówienia od Klientów przyjmowane są przez stronę internetową www.studiorasch.pl. Zamówienia mogą być przez Klientów składane 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Warunkiem przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta jest prawidłowe wypełnienie formularza

4. W ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia, Sklep przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Nieprawidłowo wypełniony formularz lub niepełne dane wskazane w przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej nie są uznawane za złożenie zamówienia przez Klienta, w związku z czym nie są przez sklep rozpatrywane.

5. Zamówienia są realizowane w godzinach pracy obsługi Sklepu, a więc w dni robocze w godzinach od 8:00 do 16:00.

6. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie. W przypadku niedostępności części lub wszystkich towarów objętych zamówieniem, Sklep informuje o tym Klienta, który może podjąć decyzję co do częściowej realizacji zamówienia lub jego anulowania w całości.

7. W przypadku, gdy żaden z towarów objętych zamówieniem nie jest dostępny w magazynie, Sklep może od umowy odstąpić w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o niedostępności zamówionych towarów przesyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.

8. Do każdego zamówienia Sklep wystawia paragon. Na życzenie Klienta zgłoszone w formularzu zamówienia lub przy składaniu zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej Sklep wystawia fakturę VAT.

 

II. Zawarcie umowy, ochrona danych osobowych

1. Chwilą zawarcia umowy sprzedaży jest złożenie przez Klienta zamówienia, o ile otrzyma on potwierdzenie przyjęcia zamówienia wysłane przez Sklep. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia, umowa sprzedaży nie zostaje zawarta.

2. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie w celu realizacji umowy. Klient ponosi odpowiedzialność za  podanie nieprawdziwych danych osobowych.

3. Dane osobowe podane przez Klienta przy składaniu zamówienia są chronione na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

III. Ceny towarów oraz koszty dostawy

 

1. Wszystkie ceny towarów zamieszczone na stronie Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają VAT.

2. Cena podana przy towarze staje się wiążąca z chwilą złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedażowych oraz wprowadzania zmian do towarów już oferowanych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na ceny towarów, na które złożono zamówienie przed dniem wejścia w życie wprowadzonych zmian.

4. Dostawa zamówionych przez Klienta towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej Schenker.

5. Koszty dostawy to:

Płatność przelewem lub on-line             15 zł

Płatność za pobraniem                             27 zł

Darmowa dostawa od zamówienia powyżej 500zł przy płatności przelewem lub on-line

IV. Czas realizacji zamówienia

 

1. Czas oczekiwania na przesyłkę tapet wynosi od 24 h do 7 dni od dnia złożenia zamówienia.

2. Czas oczekiwania na przesyłkę próbek wynosi do 14 dni od dnia złożenia zamówienia.

3. Na wskazany w pkt 1 czas składają się czas realizacji zamówienia (skompletowanie produktów do zamówienia) oraz przewidywany czas dostawy deklarowany przez przewoźnika. Termin ten może ulec wydłużeniu o 4 tygodnie w przypadku opóźnienia w dostawie towaru przez producenta. O zaistnieniu wskazanej sytuacji Sklep niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia, informuje Klienta, a w przypadku, gdy Klient nie jest już zainteresowany realizacją umowy i od niej odstąpi wysyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres sklep@studiorasch.pl – Sklep zwraca Klientowi całą otrzymaną od niego sumę pieniężną w terminie 5 dni roboczych od dnia odstąpienia Klienta od umowy z przyczyny opóźnienia w realizacji zamówienia.

4. Zamówienie obejmujące towary o różnym czasie realizacji zamówienia wysyłane jest po skompletowaniu całego zamówienia.

5. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej Schenker w dni pn-pt w godzinach 8:00 – 16:00, a deklarowany przez przewoźnika termin dostawy 24 h

6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem dostawy podanym przez Klienta.

 

V. Formy płatności

 

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:

a)      przelew bankowy,

b)      płatność za pobraniem

c)      płatność dokonywana on-line za pośrednictwem systemu realizującego płatności on-line Płatności.pl.

2. W przypadku wyboru płatności przelewem, wpłaty należy dokonać na poniższy numer konta bankowego w tytule wskazując numer zamówienia:

Bank Millennium S.A.

12 1160 2202 0000 0001 5945 2583.

3. W przypadku płatności przelewem, płatność powinna nastąpić w terminie do 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności we wskazanym terminie zamówienie usuwane jest z systemu.

VI. Reklamacje

 

1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.

2. Reklamacje mogą być składane w sklepie w przypadku stwierdzenia:

a)      wad fabrycznych,

b)      uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,

c)      niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.

3. Za niezgodność towaru z towarem zawartym w zamówieniu nie mogą być uznane naturalne i minimalne różnice w odcieniach wynikające z różnych partii produkcyjnych, jak również powstałe na skutek naturalnej tendencji do blaknięcia.

4. W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych produktów objętych gwarancją producenta, Klient może złożyć reklamację bezpośrednio u producenta na zasadach wskazanych przez producenta towaru.

5. W przypadkach wskazanych w pkt 2, Klient powinien przesłać otrzymany towar wraz z dokumentem potwierdzającym zakup oraz opisem wady produktu na wskazany adres z dopiskiem „Reklamacja”:

Horton Kirby Poland sp. z o.o.

ul. Szczecińska 1 F

72-003 Dobra Szczecińska.

6. Reklamacja rozpatrywana jest przez Sklep w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, Sklep naprawia lub wymienia uszkodzony towar na towar bez wad, a jeśli będzie to niemożliwe – zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaproponuje towar o podobnych właściwościach w terminie 14 dni od dnia wysłania Klientowi informacji o uznaniu reklamacji.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

 

1. Klient może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że towar nie może być rozpakowany, nie został w żaden sposób zniszczony oraz posiada dokument zakupu i jest osobą prywatną.

2. W przypadku towarów o cechach zindywidualizowanych przez Klienta, odstąpienie od umowy z przyczyn innych niż niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową wymaga zgody Sklepu. W celu uzyskania zgody należy skontaktować się z pracownikami za pośrednictwem formularza „Kontakt” na stronie Sklepu.

3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dokumentem zakupu oraz podaniem przyczyny zwrotu („odstąpienie od umowy zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”), a także wskazaniem numeru rachunku bankowego, na który ma nastąpić zwrot zapłaconej przez Klienta ceny na adres:

Horton Kirby Poland sp. z o.o.

ul. Szczecińska 1 F

72-003 Dobra Szczecińska

z dopiskiem „Zwrot”.

4. Sklep nie przyjmuje paczek odsyłanych za pobraniem.

5. Sklep nie ponosi kosztów odesłania przez Klienta zakupionego towaru ani nie zwraca kosztów dostawy do klienta zakupionego towaru.

6. Zwrot kwoty równej cenie towaru następuje w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sklep towaru.

VIII. Postanowienia końcowe

1. Towary prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej  oraz zmianie Kodeksu cywilnego, a także przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

3. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.studiorasch.pl. Zamówienia złożone przed dniem wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia zamówienia.